ఖాతా & డేటా తొలగింపు అభ్యర్థన

1. ఖాతా తొలగింపును ఎలా అభ్యర్థించాలి

వినియోగదారులు ఈ క్రింది పద్ధతుల ద్వారా ఖాతా తొలగింపు అభ్యర్థనను ప్రారంభించవచ్చు:

• యాప్‌లో తొలగింపు: MediFyr యాప్‌ను తెరిచి, ఖాతా స్క్రీన్‌కు వెళ్లి, ఖాతాను తొలగించండి ఎంచుకోండి. మీ అభ్యర్థనను నిర్ధారించడానికి స్క్రీన్‌పై కనిపించే సూచనలను అనుసరించండి.
• ఇమెయిల్ అభ్యర్థన: మీ రిజిస్టర్డ్ ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి "Account Deletion Request" అనే సబ్జెక్ట్ లైన్‌తో support@medifyr.comకి అధికారిక తొలగింపు అభ్యర్థన పంపవచ్చు. దయచేసి ధృవీకరణ కోసం మీ రిజిస్టర్డ్ ఫోన్ నంబర్‌ను చేర్చండి.

2. మేము తొలగించే డేటా రకాలు

తొలగింపు అభ్యర్థన విజయవంతమైన తర్వాత, ఈ క్రింది సమాచారం మా యాక్టివ్ సిస్టమ్‌ల నుండి శాశ్వతంగా తొలగించబడుతుంది:

• వ్యక్తిగత ప్రొఫైల్ సమాచారం (పేరు, ఫోన్, ఇమెయిల్, చిరునామా).
• వినియోగదారు ప్రాధాన్యతలు మరియు సెట్టింగ్‌లు.
• శోధన చరిత్ర మరియు అన్వేషణ సంబంధిత చర్యలు.
• "సేవ్" లేదా "లైక్" చేసిన డాక్టర్లు, హాస్పిటల్‌ల జాబితాలు.
• ఆథెంటికేషన్ టోకెన్లు మరియు సెషన్ డేటా.

3. నియంత్రణ సమ్మతి కోసం నిలుపుకునే డేటా

భారతదేశంలో పనిచేసే ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా, వైద్య రికార్డులకు సంబంధించి MediFyr కొన్ని చట్టపరమైన మరియు నియంత్రణ బాధ్యతలకు లోబడి ఉంటుంది. ఖాతా తొలగించిన తర్వాత కూడా కొంత డేటా నిలుపుకోబడవచ్చు:

• క్లినికల్ రికార్డులు: కన్సల్టేషన్ నోట్స్, ప్రిస్క్రిప్షన్లు మరియు ల్యాబ్ రిపోర్టులను నేషనల్ మెడికల్ కమిషన్ (NMC) మరియు సంబంధిత ఆరోగ్య సంరక్షణ చట్టాలు నిర్దేశించిన కాలం వరకు (సాధారణంగా 3–10 సంవత్సరాల వరకు) నిలుపుకోవాలి.
• బిల్లింగ్ & ఆర్థిక రికార్డులు: ఆర్థిక లావాదేవీలకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని భారతీయ ఆర్థిక నియంత్రణల ప్రకారం పన్ను మరియు ఆడిట్ ప్రయోజనాల కోసం ఉంచుతారు.

నిలుపుకున్న క్లినికల్ డేటా ఆర్కైవ్ చేయబడి, యాక్టివ్ మార్కెటింగ్ మరియు నోటిఫికేషన్ సిస్టమ్‌ల నుండి వేరు చేయబడుతుంది. ఇది చట్టపరమైన, నియంత్రణపరమైన లేదా అత్యవసర వైద్య అవసరాల కోసం మాత్రమే యాక్సెస్ చేయబడుతుంది.

4. ప్రాసెసింగ్ సమయపట్టిక

7–14 పని దినాలు

5. సంప్రదింపు సమాచారం

ఈ ప్రక్రియ గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి మా డేటా ప్రొటెక్షన్ ఆఫీసర్‌ను సంప్రదించండి: