गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 1 अप्रैल 2025

NAHSV HEALTHLINKO PRIVATE LIMITED ("MediFyr", "medifyr.com", "कंपनी", "हम", "हमारा", या "हमें") में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति वर्णन करती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और हेल्थकेयर सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपका डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

medifyr.com तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित प्रथाओं से सहमत होते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, भौतिक पता, सरकार द्वारा जारी पहचान-पत्र (यदि आवश्यक हो)।
स्वास्थ्य जानकारी: लक्षण, मेडिकल रिकॉर्ड, लैब परिणाम, प्रिस्क्रिप्शन, परामर्श इतिहास।
भुगतान जानकारी: UPI या क्रेडिट/डेबिट कार्ड डेटा सहित बिलिंग विवरण (भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)।
तकनीकी जानकारी: IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, उपयोग और इंटरैक्शन डेटा।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हेल्थकेयर सेवाएँ प्रदान करने और अपॉइंटमेंट प्रबंधित करने के लिए।
उपयोगकर्ता अनुभव को पर्सनलाइज़्ड बनाने और प्रासंगिक सूचनाएँ भेजने के लिए।
लेनदेन को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए।
कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए।

3. आपकी जानकारी साझा करना

हम आपकी जानकारी आपकी देखभाल में शामिल डॉक्टरों, नैदानिक लैब और भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। कानून द्वारा आवश्यक होने पर जानकारी कानूनी या नियामक निकायों के साथ साझा की जा सकती है।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच या प्रकटीकरण से बचाने के लिए एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल और प्रतिबंधित पहुँच सहित मज़बूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

5. डेटा प्रतिधारण

आपकी जानकारी केवल तब तक संग्रहीत रखी जाती है जब तक सेवाओं को पूरा करने या कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए आवश्यक हो।

6. आपके अधिकार

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें और उसे अपडेट करें।
अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध करें (कानूनी और हेल्थ रिकॉर्ड प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन)। आप विस्तृत चरण हमारे खाता हटाने का अनुरोध पेज पर पा सकते हैं।
सहमति वापस लें या डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करें।
किसी भी समय मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करें।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें: support@medifyr.com

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ माता-पिता या अभिभावक की देखरेख के अलावा 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं हैं।

8. कुकीज़

हम आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप कुकीज़ को अक्षम करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स बदल सकते हैं, हालाँकि इससे कुछ कार्यक्षमताएँ प्रभावित हो सकती हैं।

9. कानूनी अनुपालन

हम सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और संबंधित नियमों का अनुपालन करते हैं। हम डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) अधिनियम और अन्य आगामी भारतीय डेटा गोपनीयता नियमों का पालन करने के लिए तैयार हैं।